Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento e Angolo Zero di Manuela Zerino, P.IVA 06392190655, con sede in Viale Risorgimento 80, 84043 Agropoli (SA).

Per richieste privacy, esercizio dei diritti o chiarimenti su questa informativa puoi scrivere a angolozero0@gmail.com. Per assistenza operativa o commerciale puoi usare assistenza@angolozero.it. PEC: angolozero@pec.it.

Alla data di questa informativa non risulta nominato un DPO. Se la nomina dovesse intervenire, i riferimenti saranno pubblicati in questa pagina.

Ambito dell informativa

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito ecommerce, i form di contatto, la registrazione account, il checkout, la chat homepage, l eventuale login con Google, i consensi marketing e i servizi tecnici collegati alla vendita e alla sicurezza del sito.

Categorie di dati trattati

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, telefono e indirizzi di fatturazione o spedizione
• dati necessari a ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, gift card e assistenza post vendita
• dati account, credenziali o identificativi di autenticazione e preferenze privacy o marketing
• dati relativi ai consensi, ai log applicativi, alla sicurezza, ai cookie e alle preferenze di tracciamento
• dati trasmessi tramite form contatti, chat homepage, richieste via WhatsApp e login con Google scelto dall utente
• dati tecnici, di navigazione e antifrode, inclusi indirizzo IP, user agent, timestamp, eventi tecnici e informazioni strettamente necessarie alla sicurezza del servizio

Finalita, basi giuridiche e natura del conferimento

Finalita	Base giuridica	Natura del conferimento
creazione account, gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e gift card	esecuzione del contratto o misure precontrattuali	necessario; in mancanza non e possibile concludere o gestire l acquisto
adempimenti fiscali, amministrativi, contabili e obblighi di legge	obbligo legale	necessario nei limiti previsti dalla normativa applicabile
sicurezza del sito, prevenzione abusi, antifrode, gestione dei log, tutela del titolare e difesa in giudizio	legittimo interesse del titolare e, ove necessario, obbligo legale	necessario per erogare il servizio in condizioni di sicurezza
gestione richieste inviate tramite form contatti, email, chat homepage o canali di assistenza	misure precontrattuali, esecuzione del servizio richiesto o legittimo interesse a riscontrare la richiesta	facoltativo, ma necessario per ricevere risposta
login con Google, se scelto dall utente in alternativa ai metodi ordinari di autenticazione	esecuzione del servizio richiesto dall utente	facoltativo
newsletter email	consenso	facoltativo
marketing via WhatsApp	consenso separato	facoltativo
misurazione statistiche, conversioni e advertising tramite strumenti Google o equivalenti	consenso, salvo configurazioni equiparabili ai tecnici nei limiti di legge	facoltativo

Sistemi e soggetti coinvolti nel trattamento

Dall analisi del sito e della configurazione ecommerce risultano coinvolti o previsti, a seconda della pagina visitata e del servizio utilizzato, i seguenti sistemi:

• WordPress e WooCommerce: gestione del sito, account clienti, carrello, checkout, ordini, resi, gift card e consensi.
• Cloudflare: protezione del traffico, sicurezza, caching, mitigazione di abusi e ottimizzazione tecnica.
• Gestore consensi cookie: il sito utilizza un sistema interno di gestione delle preferenze cookie per banner, blocco preventivo dei tag opzionali e registrazione delle scelte espresse.
• Google Site Kit, Google tag e Google Listings & Ads: misurazione traffico, eventi ecommerce, conversioni e attivita advertising, secondo le preferenze cookie espresse.
• Sign in with Google: accesso rapido tramite account Google solo se l utente sceglie questa funzione.
• Google reCAPTCHA: protezione dei form e di alcuni flussi di checkout o antifrode da bot e usi abusivi.
• PayPal Payments: gestione dei pagamenti e delle relative funzionalita collegate, incluse opzioni come PayPal, Apple Pay e Google Pay quando disponibili nella configurazione del gateway.
• Packlink Pro Shipping: gestione delle spedizioni e interazione con corrieri e punti di consegna, inclusi servizi quali TNT, BRT, Poste Italiane, SDA, GLS o altri partner disponibili nella piattaforma.
• Chat homepage: gestione delle conversazioni di assistenza direttamente sul sito fino alla chiusura del ticket.
• link WhatsApp e canali Meta/WhatsApp Business: assistenza clienti, contatti commerciali e, solo se separatamente autorizzato, comunicazioni promozionali via WhatsApp.

Per le iscrizioni libere alla newsletter email il sito puo utilizzare Mailjet con procedura di double opt-in, cioe con conferma dell indirizzo email tramite messaggio di verifica, prima dell iscrizione definitiva.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato del titolare e comunicati, nei limiti strettamente pertinenti, a fornitori di servizi tecnologici, pagamento, spedizione, hosting, sicurezza, marketing, consulenza amministrativa o legale. I soggetti terzi operano, secondo i casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o contitolari nei limiti previsti dal servizio concretamente utilizzato.

Trasferimenti verso paesi extra SEE

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, in particolare servizi globali di infrastruttura, pagamento, advertising, autenticazione, sicurezza o messaggistica, possono comportare trasferimenti di dati o accessi da paesi extra SEE. Il titolare limita tali trattamenti ai casi necessari al funzionamento del servizio o ai servizi espressamente scelti dall utente e si affida agli strumenti di trasferimento adottati dai fornitori, come clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri presupposti previsti dalla normativa applicabile.

Marketing e comunicazioni promozionali

Le email promozionali verso clienti gia acquisiti possono essere inviate, nei limiti consentiti dall art. 130, comma 4 del Codice Privacy, solo per prodotti analoghi a quelli gia acquistati e con opposizione semplice e gratuita in ogni comunicazione. Questa base giuridica non viene estesa a WhatsApp.

Per il marketing su WhatsApp e richiesto un consenso esplicito separato. Il consenso email non vale automaticamente per WhatsApp. Il canale puo essere gestito tramite servizi Meta/WhatsApp Business o integrazioni API connesse all account del titolare.

La revoca del consenso o l opposizione alle comunicazioni commerciali puo essere esercitata in ogni momento tramite i link presenti nelle email, le funzioni offerte dal canale utilizzato oppure scrivendo a angolozero0@gmail.com.

Conservazione dei dati

• ordini, fatture e documentazione amministrativa: 10 anni, salvo ulteriori obblighi di legge
• dati marketing basati su consenso: 24 mesi, salvo revoca anticipata o nuova base giuridica valida
• account inattivi: cancellazione o anonimizzazione dopo 48 mesi di inattivita, fatti salvi ordini, fatture e obblighi documentali connessi
• log dei consensi: 10 anni
• chat homepage: conservata finche la conversazione resta aperta; alla chiusura viene inviato un recap e i dati vengono rimossi dai sistemi del sito secondo il processo tecnico configurato
• richieste via form o email: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali seguiti amministrativi o di tutela

Decisioni automatizzate e profilazione

Il titolare non adotta decisioni integralmente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell art. 22 GDPR. Eventuali strumenti di misurazione o advertising di terze parti operano nei limiti delle preferenze cookie espresse dall utente e delle impostazioni tecniche effettivamente attive sul sito.

Diritti dell interessato

Nei casi previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, l interessato puo chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilita e revoca del consenso senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente alla revoca.

Come esercitare i diritti e proporre reclamo

Per esercitare i diritti privacy puoi scrivere a angolozero0@gmail.com. Per reclami commerciali o operativi puoi utilizzare angolozero0@gmail.com. Resta salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di adire l autorita giudiziaria competente.

Aggiornamenti

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano i sistemi utilizzati, le finalita del trattamento, i tempi di conservazione o il perimetro normativo applicabile al sito.